1、提现什么时候到？
答：提现到账时间将在您提交申请后的7个工作日内提现至您的银行卡账号。
若您已提交了提现申请，也可以 [ 账单明细 ] 查看提现状态；
2、提现额度是多少？
答：单笔限额1万元/笔，单笔提现金额最少100元/笔；
温馨提示：提现金额不能大于当前账户余额；
3、提现收费规则？
答：根据提现金额的1%收取服务费，最低1元/笔；
温馨提示：涉嫌使用不合理手段充值（包括但不限于非法使用信用卡套现）的帐号，东方虹依其合理判断将暂时或永久封停该帐号。同时，东方虹保留在任何时候收回东方虹帐号、用户名的权利。
4、如何查询提现记录？
答：手机登录APP，点击我-我的钱包-明细，即可查看记录。
5、怎么提现？
答：手机登录APP，点击我-我的钱包-提现；点击提现，选择提现银行卡、银行卡号、账号使用者真实姓名，填写提现金额，确认提现即可。
6、提现没到账？
答：请确认提现到账银行卡是否填写无误，如弱无误，根据银行工作提现流程，正常在7个工作日内到账；根据银行工作时间，如遇节假日提现会有延迟；请耐心等待！
7、提现失败后资金去向？
答：提现失败后资金不会从您的账号扣除，请您不必担心资金安全。 您可以登录APP，我-我的钱包-明细查看。如您余额中已经没有相应款项，请您核实收支明细，确认是否已经被使用。
8、每天可以提现多少次？
答：每人每天可提现三次。
温馨提示：只要申请成功即占用次数，不区分提现最终状态是否成功。
9、提现的钱哪里去了？
答：若您操作的提现还在正常处理的时间内，请耐心等待。
温馨提示：提现成功后，款项会到达您的银行卡账号中，建议您通过网上银行、ATM查询正确的收款银行卡明细核实资金入账情况。